搬家對許多人而言是一項令人煩惱的事情，因此其中的細節常常容易被忽視，特別是在「整理物品與處理垃圾」的時候！客戶往往因為忙碌或疏忽，可能造成一些誤會或不愉快的狀況，其中之一便是貴重物品的「遺失」，其實是「誤丟」，這也成為搬家公司和客戶之間的困擾。
以下是常發生需注意的事項，讓我們來提醒您有哪些：
▲ 打包與整理的關鍵性
在搬家過程中，打包和整理是極其重要的一環。由於客戶搬家的時間可能較為匆忙或未仔細檢查所有物品，櫃子裡或抽屜內更是需要檢查，常有客戶的貴重物品被遺漏在裡面！例如：黃金、珠寶、首飾、收藏品、名牌包…等，值錢的物品客戶未將其收拾整理到，常常和需要丟棄的家具或物品放置一起被垃圾清運掉。在搬家時貴重物品須隨身攜帶，或提前列出清單，當天再次做清點。
▲ 協作共濟：客戶參與整理
為了防止誤會和爭議的發生，搬家公司提倡客戶參與整理。客戶在搬家前應先對家中的物品進行清點和整理，將貴重物品善加保管。常有客戶沒有打包到或忘記要帶走，放在要丟棄的垃圾堆裡，等我們丟掉後的當天或隔一兩天打電話來說物品遺失不見了，我們團隊也很盡責的回去丟棄垃圾的地方尋找，才發現是客戶把物品遺漏沒收拾到，或是塞到其他箱子內後來到新家打開整理物品時找到，才發現誤會搬家師傅了！在搬家公司進行廢棄物處理的工作時，客戶也應該親自參與，確保每樣物品都經過仔細檢查是否屬於要丟棄的垃圾。
▲ 經驗教訓：減少誤會
客戶請搬家公司幫忙丟棄廢棄品時，為了防範誤會和爭議，採取具體措施。對於客戶要求丟掉的家具或物品，搬家師傅會事先提醒客戶檢查是否有遺漏重要物品在家具收納櫃內。在實際執行廢棄物清運時，師傅會將垃圾袋打開，請客戶再次確認是否有任何不應丟棄的物品放到裡面或忘記拿起來，確認無誤後我們才把垃圾清運掉。
▲ 溝通是關鍵：避免不必要的誤會
為了避免客戶因誤會對搬家公司有負面的觀感，溝通是不可或缺的一環。搬家公司和客戶之間應保持良好的溝通，提前告知注意事項，確保雙方對整個搬家過程及廢棄物垃圾清運流程有清晰的了解。
▲ 讓我們和你一起
在搬家過程中，杜絕貴重物品的遺失需要雙方共同努力。搬家公司提供的不僅僅是專業的搬家服務，更是一種貼心的提醒和協助，讓客戶在繁忙的搬家中能夠更加得心應手。透過合作和理解，我們可以確保每一位客戶在新家中都能擁有完整的家居物品，無需為誤會和遺失而困擾！
以上都是常見的問題與可能發生的事。也常有網路客戶詢問完服務內容後，和我們分享之前的搬家經驗沒有很好，我們也會把遇到過的經驗跟可能發生的情況回覆給客戶，詳細溝通清楚後，許多客戶便能了解其中需要注意的細節之處，而確定選擇請我們群翔專業搬家團隊來服務，也很感謝每一位客戶給予的信任與回饋！